Privatlivspolitik


Hos Yourelectro.eu beskytter vi din personlige integritet og stræber efter altid at beskytte dine personlige data på den bedst mulige måde. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personlige data i overensstemmelse med EU


databeskyttelsesforordningen (GDPR).

1. Ansvar for persondata

Yourelectro.eu (org.nr: 95420797 ) er ansvarlig for behandlingen af ​​dine personoplysninger. Hvis du har spørgsmål til, hvordan vi håndterer dine data, bedes du kontakte os på:

2. Hvilke personlige data indsamler vi?

Vi indsamler personoplysninger, når du bruger vores hjemmeside, køber vores produkter eller kontakter os. De oplysninger, vi indsamler, kan omfatte:

  • Kontaktoplysninger : Navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
  • Betalingsoplysninger : Kreditkortnummer, faktureringsadresse og andre betalingsoplysninger (via sikker betalingsudbyder).
  • Købshistorik : Oplysninger om, hvilke produkter du har købt, inklusive eventuelle returneringer.
  • Teknisk information : IP-adresse, browsertype, enhedsoplysninger og cookies.

3. Hvordan bruger vi dine personlige data?

Dine personlige data bruges til følgende formål:

  • Ordrebehandling : At behandle og levere dine ordrer og administrere betalinger.
  • Kundeservice : For at kunne yde dig den bedst mulige service, besvare spørgsmål og håndtere reklamationer eller returneringer.
  • Kommunikation : Send ordrebekræftelser, leveringsoplysninger og andre vigtige beskeder vedrørende dit køb.
  • Markedsføring : Hvis du har givet dit samtykke, kan vi sende dig nyhedsbreve, tilbud og anden markedsføringskommunikation via e-mail. Du kan til enhver tid vælge at afmelde dig markedsføringskommunikation.
  • Serviceforbedringer : Analyser kundeadfærd og brug af vores hjemmeside for at forbedre vores produktudbud, brugeroplevelse og service.

4. Lovgrundlag for behandling

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med følgende retsgrundlag:

  • Aftale : For at opfylde vores aftale med dig, når du foretager et køb.
  • Samtykke : Til udsendelse af nyhedsbreve og markedsføring (du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage).
  • Juridiske forpligtelser : For at opfylde vores forpligtelser i henhold til loven, f.eks. regnskabs- og skatteregler.
  • Berettiget interesse : For at forbedre vores hjemmeside og kundeservice og for at forhindre svindel.

5. Opbevaring af personlige data

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for de formål, hvortil de blev indsamlet, eller så længe, ​​som loven kræver det. Det betyder, at vi kan opbevare dine data i en vis periode efter din transaktion eller kundeforhold med os er afsluttet, for at overholde lovkrav eller behandle klager.

6. Deling af personlige data

Vi deler kun dine personoplysninger med tredjeparter, når det er nødvendigt for at levere vores tjenester eller for at overholde lovkrav. Dette kan omfatte:

  • Betalingsudbydere : For at behandle betalinger via kreditkort, bankoverførsel eller andre metoder.
  • Leveringspartnere : At levere produkter til dig.
  • Marketing- og analyseværktøjer : Til at administrere e-mail-kampagner og analysere brugen af ​​vores hjemmeside.
  • Myndigheder : Hvis det er påkrævet ved lov eller i forbindelse med en juridisk proces.

Vi deler aldrig dine personlige data med tredjeparter til markedsføringsformål uden dit udtrykkelige samtykke.

7. Dine rettigheder

Du har flere rettigheder i henhold til GDPR vedrørende dine personlige data:

  • Ret til indsigt : Du har ret til at anmode om oplysninger om, hvilke personoplysninger vi opbevarer om dig.
  • Ret til berigtigelse : Hvis dine data er forkerte eller ufuldstændige, har du ret til at anmode om at få dem berigtiget.
  • Ret til sletning : Under visse omstændigheder kan du anmode om, at dine personoplysninger slettes.
  • Ret til begrænsning : Du kan anmode om, at behandlingen af ​​dine personoplysninger begrænses.
  • Ret til dataportabilitet : Du har ret til at få dine personoplysninger overført til dig eller en anden dataansvarlig i et struktureret og maskinlæsbart format.
  • Ret til at gøre indsigelse : Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af ​​dine personoplysninger baseret på legitim interesse eller til direkte markedsføring.

For at udøve dine rettigheder bedes du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne ovenfor.

8. Sikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller anden uautoriseret behandling. Dette inkluderer kryptering af følsomme data og sikre lagringsløsninger.

9. Cookies

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside, analysere trafik og tilpasse markedsføring. Du kan læse mere om, hvordan vi bruger cookies, og hvordan du kan administrere dine indstillinger i vores cookiepolitik .

10. Ændringer i fortrolighedspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. I tilfælde af væsentlige ændringer vil vi informere dig via e-mail eller ved at offentliggøre en opdateret version på vores hjemmeside.

11. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål til, hvordan vi håndterer dine personoplysninger, eller hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, bedes du kontakte os på: